Citynavigator Awards: De beste toeristische websites van 2020

De awards worden uitgereikt in de volgende categorieën:

• Best bekeken website van 2019
• Grootste stijging in aantal bezoekers ten opzichte van vorig jaar
• Best bekeken pagina van 2019
• Beste bezoeker kwaliteit van 2019

Alle websites maken gebruik van het online platform Citynavigator.

17,7 miljoen bezoekers in 2019

In 2019 bekeken 17,7 miljoen bezoekers de deelnemende toeristische websites. Dat is een stijging van 25% ten opzichte van vorig jaar.

In totaal bekeken zij zo’n 60,6 miljoen pagina’s (stijging van 16,5% ten opzichte van 2018).

De afgelopen jaren zien we steeds meer seizoenstrends op het gebied van online toerisme. Zo is er rond de maand augustus de tradionele “zomervakantie” drukte (met name de kleine steden en de grote gebieden zien we een stijging in het aantal online bezoeken).

Maar we zien de afgelopen jaren ook in de periode rond de meivakantie de online drukte toenemen. De afsluiter aan het eind van het jaar was altijd al een publiekstrekker, maar de vele eindejaars evenementen (Magisch Maastricht, Fijne Feestdagen Festival en de diverse kerstmarkten) zorgen voor een extra stijging in het aantal online bezoekers.

61,8% mobiele bezoekers op destinatie websites

Al jaren zien we een stijging in het gebruik van mobiele apparaten, ook in 2019 heeft die trend zich doorgezet. Dit jaar bekeek 61,8% van alle bezoekers de destinatie website op een mobieltje. Een desktop (of laptop) werd in nog maar 28,8% gebruik. De tablet is met 12,4% het minst gebruikte apparaat.

Toch zien we grote verschillen tussen de verschillende websites. Een bijzondere vermelding is de website van Hilversum. Maar liefst 85,9% bekeek de website www.livehilversum.com op een smartphone.

Benchmark: een grote stad in Nederland heeft gemiddeld 638.000 online bezoekers

Hoeveel online bezoekers mag je eigenlijk verwachten op je destinatie website? Doordat we de statistieken van zo'n 80 toeristische websites met elkaar kunnen vergelijken, komen we tot de volgende benchmarkcijfers:

Aantal online bezoekers per jaar

• Grote gebieden: 602.000
• Kleine gebieden: 64.000
• Grote steden (meer dan 100.000 inwoners): 638.000
• Kleine steden (minder dan 100.000 inwoners): 117.000

Het publiek tijdens de Citynavigatordag 2020 is in afwachting van de uitreiking van de Citynavigator Awards

Best bekeken steden website van 2019: Maastricht en Noordwijk

Grote steden

1. Maastricht: https://www.bezoekmaastricht.nl
2. Eindhoven: https://www.thisiseindhoven.com
3. Utrecht: https://www.bezoek-utrecht.nl

Kleine steden

1. Noordwijk: https://www.noordwijk.info
2. Zutphen: https://www.inzutphen.nl
3. Winterswijk: https://www.100procentwinterswijk.nl

Best bekeken gebied website van 2019: Drenthe en Groene Hart

Grote gebieden

1. Drenthe: https://www.drenthe.nl
2. VisitBrabant: https://www.visitbrabant.com
3. Heuvelrug: https://www.opdeheuvelrug.nl

Kleine gebieden

1. Groene Hart: https://www.groenehart.nl
2. Maashorst: https://www.bezoekdemaashorst.nl
3. Zuiderwaterlinie: https://www.zuiderwaterlinie.nl

Grootste stijger in 2019: Nijmegen, Vught, Veluwe en Landerd

Wie heeft het beter gedaan dan vorig jaar? Wie trok meer unieke online bezoekers dan in 2018? Die website belonen we met de award voor de “Grootste stijger in 2019”.

Grote steden

1. VisitNijmegen +134%: https://www.visitnijmegen.com
2. VisitArnhem +104%: https://www.visitarnhem.com
3. Eindhoven +33%: https://www.thisiseindhoven.com

Kleine steden:

1. Vught +86%: https://www.bezoekvught.nl
2. Bernheze +81%: https://www.bezoekbernheze.nl
3. Doesburg +76%: https://www.bezoek-doesburg.nl

Grote gebieden

1. Veluwe +75%: https://www.visitveluwe.nl
2. VisitBrabant +60%: https://www.visitbrabant.com
3. Heuvelrug +33%: https://www.opdeheuvelrug.nl

Kleine gebieden

1. Landerd +97%: https://www.vvvlanderd.nl
2. Zuiderwaterlinie +59%: https://www.zuiderwaterlinie.nl
3. Nationaal Park Nieuwland +56%: https://www.nationaalparknieuwland.nl

Best bekeken pagina van 2019: VisitBrabant Uitagenda

Traditioneel gezien zijn de uitagenda’s de meest bekeken pagina’s op onze destinatie websites. De homepage zien we al lang niet meer terug in de top10-lijstjes. Specifieke landingpagina’s voor doelgroepen of thema’s worden vaak veel meer bekeken! Dit jaar was het ook opvallend dat er steeds meer Duitstalige websites doordringen in de top “Meest bekeken pagina”.

Dit jaar gaat de award voor “Best bekeken pagina van 2019” naar de uitagenda van VisitBrabant, met maar liefst 1,3 miljoen paginaweergaven.

Rianne Leenders van VisitBrabant neemt de Citynavigator Award voor "Best bekeken pagina van 2019" in ontvangst

Beste online bezoeker kwaliteit van 2019: VisitLeeuwarden

Voor het eerst werd de award uitgereikt voor de destinatie website die zijn bezoeker het beste kan boeien.

Er is gekeken naar de gemiddelde tijd die een bezoeker op de site doorbrengt en hoeveel pagina’s hij bekijkt tijdens zijn bezoek. Over beide criteria heen, scoort www.visitleeuwarden.com het best en wint daarmee de award voor “Beste online bezoeker kwaliteit in 2019”.

Gemiddeld bracht een bezoeker 2 minuten en 17 seconden door op de site en bekeek 3,87 pagina’s tijdens zijn bezoek.

Tot volgend jaar!

Volgend jaar tijdens de Citynavigatordag worden de awards weer uitgereikt. Wil je daar bij zijn? Geef je nu alvast op via: info@plaece.nl